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Spectateurs ayant réservé des places pour les représentations annulées.

Modalités d’échange, de remboursement ou don

Contact

Administration

MC2 : Maison de la Culture de Grenoble
4 rue Paul Claudel CS 92448
38034 Grenoble CEDEX 2
04 76 00 79 79
Accès sous la passerelle

 

Billetterie

04 76 00 79 00
billetterie@mc2grenoble.fr
La billetterie de la MC2 est ouverte du mardi au samedi de 13h à 19h et les jours de représentations 1h avant le spectacle.
Pendant les vacances, ces horaires sont aménagés.

Notre protocole sanitaire pour vous accueillir à la MC2 en toute sécurité :

– port du masque obligatoire à l’intérieur de la MC2
– marquage au sol et flux d’entrée et sortie différenciés pour le respect de la distanciation
– gel hydroalcoolique à disposition devant nos guichets

Très attentifs et très scrupuleux sur la mise en place des mesures actuelles à prendre, nous restons quotidiennement vigilants sur l’évolution de l’épidémie de Covid-19 et adapterons notre dispositif à la situation sanitaire. Votre accueil est notre priorité !

Rappel : Préférez le billet électronique

Pour respecter aux mieux les mesures barrières au virus et éviter les files d’attente, nous recommandons au spectateur le billet électronique plutôt que le retrait au guichet.

Réservation et règlement des billets

Les réservations :

→ En ligne sur www.mc2grenoble.fr
→ Par téléphone au 04 76 00 79 00
→ À nos guichets aux horaires d’ouverture
→ Par courrier à
MC2 : Grenoble
4 rue Paul Claudel
CS 92448
38034 Grenoble CEDEX 2
Si vous bénéficiez d’une réduction, un justificatif actualisé (de moins de 3 mois) vous sera demandé lors du retrait de vos cartes et billets.

Le règlement et le retrait des places

Modes de règlement acceptés 
Espèces, chèques, carte bancaire, chèque-spectacle MC2, chèques vacances, chèques culture, Pass-Région, chèques Isère Pass Culture Découverte, prélèvement bancaire (uniquement en cas de règlement en trois fois).

Facilités de paiement

Réglez vos billets et vos cartes en trois fois sans frais à partir de 90 € ou de 30 € pour les détenteurs de la carte jeune. Reportez-vous au volet de règlement échelonné du formulaire de réservation.

Modes de retrait

Billets électroniques à imprimer ou à afficher sur mon smartphone (gratuit).
• Au guichet avant le début de la représentation (gratuit).
• Envoi des billets par courrier (2 € – L’envoi à domicile est proposé aux personnes n’ayant pas de justificatif à présenter).

Les billets achetés ne sont pas remboursés. En cas d’impossibilité pour un spectacle, seul un échange pourra vous être proposé, au minimum 48h avant la date du spectacle dans la limite des places disponibles

Chèques-spectacles

Pensez aux chèques-spectacles pour faire plaisir et offrir des spectacles à vos proches. Uniquement en vente auprès de la billetterie, ils sont valables sur toute la saison 2021-22.

Vous pouvez réserver et régler vos billets

→ à la MC2 aux horaires d’ouverture de la billetterie (à partir du 01/09/20)
→ sur www.mc2grenoble.fr (du 01/07/20 au 17/07/20 puis à partir du 01/09/20)
Afin de vous proposer le meilleur placement, une répartition équitable des places est prévue entre les ventes à la billetterie et les ventes sur internet.
Votre paiement par carte bancaire est sécurisé.
Si vous bénéficiez d’une réduction, un justificatif actualisé (de moins de 3 mois) vous sera demandé lors du retrait de vos cartes et billets.
→ par correspondance
→ par téléphone (du 01/07/20 au 17/07/20 puis à partir du 01/09/20)
→ dans les billetteries Fnac Rhône-Alpes à partir du mercredi 01 juillet (uniquement pour les concerts de musique actuelle, jazz et certains autres spectacles).

Plus d’informations sur les modalités de réservation de la saison 20/21 sur cette page (dates, heures…).

 

Modes de règlement

Espèces, chèques, carte bancaire, chèques Spectacles MC2, chèques Vacances, chèques Culture, Pass’Région, chèques Pass culture découverte (Conseil départemental de l’Isère), prélèvement bancaire (uniquement en cas de règlement en trois fois).

Facilités de paiement

Réglez vos billets et vos cartes en trois fois sans frais à partir de 90€, ou de 30€ pour les détenteurs de la carte MC2+.
Reportez-vous au volet de règlement échelonné du formulaire de réservation.

Les places réservées et payées

Elles peuvent être retirées le soir du spectacle, au plus tard quinze minutes avant le début de la représentation.

Recevez vos places à domicile

Participation aux frais 2€.
L’envoi à domicile est réservé aux personnes n’ayant pas de justificatif à présenter.

Échanges

Les billets achetés ne sont pas remboursés. Les places réglées mais non retirées avant la représentation ne seront pas remboursées.
En cas d’impossibilité pour un spectacle, seul un échange pourra vous être proposé, au minimum 48h avant la date du spectacle.

Chèque-spectacles

Faites plaisir et offrez des spectacles à vos proches avec les chèque-spectacles de la MC2. Uniquement en vente auprès de l’accueil-billetterie, ils sont valables jusqu’au 18 décembre 2021 pour l’ensemble des saisons 20/21 et 21/22.

Démarches simplifiées de report

Afin de simplifier les démarches de report, si vous avez un billet pour une représentation entre le mardi 8 et le vendredi 11, vous pourrez présenter ce même billet pour assister à la représentation la semaine suivante à condition que cela soit le même jour de la semaine.

  • Par exemple, un billet pour mercredi 9/12 sera automatiquement valable mercredi 16/12.
    Si ce report automatique ne vous convient pas, nous vous invitons à contacter la billetterie par email billetterie@mc2grenoble.fr ou téléphone (04 76 00 79 00 du mardi au vendredi de 13h à 17h) en nous indiquant la date de report choisie entre le 15 et le 18/12.
  • Pour les spectateurs ayant un billet pour une représentation samedi 12 décembre, nous vous invitons à contacter la billetterie par email billetterie@mc2grenoble.fr ou téléphone (04 76 00 79 00 du mardi au vendredi de 13h à 17h) en nous indiquant la date de report choisie entre le vendredi 15 et le 18/12.

Remboursements

Si les dates de report ne vous convenaient pas, vous pourrez bénéficier d’un remboursement par virement SEPA ou faire un don d’une partie ou de la totalité de votre avoir. Ces fonds contribueront à soutenir les compagnies et les professionnels du spectacle.
– Pour un remboursement : dans ce cas, vous devez impérativement nous envoyer votre RIB à billetterie@mc2grenoble.fr avant le 15/12/20
– pour un don : Contactez la billetterie par email ou par téléphone pour nous communiquer le montant de votre don avant le 15/12/20.