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Spectateurs ayant réservé des places pour les représentations annulées.

Modalités de remboursement ou don

Contact

tél : 04 76 00 79 00
mail : 
billetterie@mc2grenoble.fr

– en attendant la réouverture de la MC2 au public, la billetterie est à votre disposition uniquement par mail et par téléphone du mardi au vendredi de 13h à 17h.

– horaires habituels en période d’ouverture :

Du mardi au vendredi de 12h30 à 19h et jusqu’à l’heure du spectacle les soirs de représentation.

Le samedi de 14h à 19h et jusqu’à l’heure du spectacle les soirs de représentation.

Le lundi et le dimanche : 1h avant la représentation, uniquement les jours de représentation.

Fermeture de la billetterie les samedis des vacances scolaires lorsqu’il n’y a pas de spectacle.

Notre protocole sanitaire pour vous accueillir à la MC2 en toute sécurité :

– port du masque obligatoire à l’intérieur de la MC2
– marquage au sol et flux d’entrée et sortie différenciés pour le respect de la distanciation
– gel hydroalcoolique à disposition devant nos guichets
– guichets équipés de plexiglas

Très attentifs et très scrupuleux sur la mise en place des mesures actuelles à prendre, nous restons quotidiennement vigilants sur l’évolution de l’épidémie de Covid-19 et adapterons notre dispositif à la situation sanitaire. Votre accueil est notre priorité !

Rappel : Préférez le billet électronique

Pour respecter aux mieux les mesures barrières au virus et éviter les files d’attente, nous recommandons au spectateur le billet électronique plutôt que le retrait au guichet.

tél : 04 76 00 79 00
mail : 
billetterie@mc2grenoble.fr

 

La billetterie est à votre disposition :

Jusqu’au 23/12 inclus
du mardi au vendredi de 13h à 17h :
– par mail (billetterie@mc2grenoble.fr)
– et par téléphone (04 76 00 79 00)
Fermeture annuelle de fin d’année à partir du 24 décembre jusqu’au 04 janvier inclus.

– Réouverture à partir du 05 janvier et jusqu’au 07 janvier inclus
par mail et par téléphone de 13h à 17h

À partir du vendredi 08 janvier 2021 réouverture de la billetterie de la MC2 au public aux horaires habituels , sous réserve de la situation sanitaire.

Du mardi au vendredi de 12h30 à 19h et jusqu’à l’heure du spectacle les soirs de représentation.

Le samedi de 14h à 19h et jusqu’à l’heure du spectacle les soirs de représentation.

Le lundi et le dimanche : 1h avant la représentation, uniquement les jours de représentation.

Fermeture de la billetterie les samedis des vacances scolaires lorsqu’il n’y a pas de spectacle.

Notre protocole sanitaire pour vous accueillir à la MC2 en toute sécurité :

– port du masque obligatoire à l’intérieur de la MC2
– marquage au sol et flux d’entrée et sortie différenciés pour le respect de la distanciation
– gel hydroalcoolique à disposition devant nos guichets
– guichets équipés de plexiglas

Très attentifs et très scrupuleux sur la mise en place des mesures actuelles à prendre, nous restons quotidiennement vigilants sur l’évolution de l’épidémie de Covid-19 et adapterons notre dispositif à la situation sanitaire. Votre accueil est notre priorité !

Rappel : Préférez le billet électronique

Pour respecter aux mieux les mesures barrières au virus et éviter les files d’attente, nous recommandons au spectateur le billet électronique plutôt que le retrait au guichet.

Réservation et règlement des billets

Vous pouvez réserver et régler vos billets

→ à la MC2 aux horaires d’ouverture de la billetterie
→ sur www.mc2grenoble.fr
Votre paiement par carte bancaire est sécurisé.
Si vous bénéficiez d’une réduction, un justificatif actualisé (de moins de 3 mois) vous sera demandé lors du retrait de vos cartes et billets.
→ par correspondance
→ par téléphone
→ dans les billetteries Fnac Rhône-Alpes (uniquement pour les concerts de musique actuelle, jazz et certains autres spectacles).

Modes de règlement

Espèces, chèques, carte bancaire, chèques Spectacles MC2, chèques Vacances, chèques Culture, Pass’Région, chèques Pass culture découverte (Conseil départemental de l’Isère), prélèvement bancaire (uniquement en cas de règlement en trois fois).

Facilités de paiement

Réglez vos billets et vos cartes en trois fois sans frais à partir de 90€, ou de 30€ pour les détenteurs de la carte MC2+.
Reportez-vous au volet de règlement échelonné du formulaire de réservation.

Les places réservées et payées

Pour les spectateurs ayant demandé le retrait de leur(s) billet(s) au guichet, nous vous invitons à venir retirer vos places en amont, aux horaires d’ouverture de la billetterie en dehors des soirs de représentation.

Recevez vos places à domicile

Participation aux frais 2€.
L’envoi à domicile est réservé aux personnes n’ayant pas de justificatif à présenter.

Échanges

Les billets achetés ne sont pas remboursés. Les places réglées mais non retirées avant la représentation ne seront pas remboursées.
En cas d’impossibilité pour un spectacle, seul un échange pourra vous être proposé, au minimum 48h avant la date du spectacle.

Chèque-spectacles

Faites plaisir et offrez des spectacles à vos proches avec les chèque-spectacles de la MC2. Uniquement en vente auprès de l’accueil-billetterie, ils sont valables sur toute la saison 2020-2021.

Vous pouvez réserver et régler vos billets

→ à la MC2 aux horaires d’ouverture de la billetterie (à partir du 01/09/20)
→ sur www.mc2grenoble.fr (du 01/07/20 au 17/07/20 puis à partir du 01/09/20)
Afin de vous proposer le meilleur placement, une répartition équitable des places est prévue entre les ventes à la billetterie et les ventes sur internet.
Votre paiement par carte bancaire est sécurisé.
Si vous bénéficiez d’une réduction, un justificatif actualisé (de moins de 3 mois) vous sera demandé lors du retrait de vos cartes et billets.
→ par correspondance
→ par téléphone (du 01/07/20 au 17/07/20 puis à partir du 01/09/20)
→ dans les billetteries Fnac Rhône-Alpes à partir du mercredi 01 juillet (uniquement pour les concerts de musique actuelle, jazz et certains autres spectacles).

Plus d’informations sur les modalités de réservation de la saison 20/21 sur cette page (dates, heures…).

 

Modes de règlement

Espèces, chèques, carte bancaire, chèques Spectacles MC2, chèques Vacances, chèques Culture, Pass’Région, chèques Pass culture découverte (Conseil départemental de l’Isère), prélèvement bancaire (uniquement en cas de règlement en trois fois).

Facilités de paiement

Réglez vos billets et vos cartes en trois fois sans frais à partir de 90€, ou de 30€ pour les détenteurs de la carte MC2+.
Reportez-vous au volet de règlement échelonné du formulaire de réservation.

Les places réservées et payées

Elles peuvent être retirées le soir du spectacle, au plus tard quinze minutes avant le début de la représentation.

Recevez vos places à domicile

Participation aux frais 2€.
L’envoi à domicile est réservé aux personnes n’ayant pas de justificatif à présenter.

Échanges

Les billets achetés ne sont pas remboursés. Les places réglées mais non retirées avant la représentation ne seront pas remboursées.
En cas d’impossibilité pour un spectacle, seul un échange pourra vous être proposé, au minimum 48h avant la date du spectacle.

Chèque-spectacles

Faites plaisir et offrez des spectacles à vos proches avec les chèque-spectacles de la MC2. Uniquement en vente auprès de l’accueil-billetterie, ils sont valables jusqu’au 18 décembre 2021 pour l’ensemble des saisons 20/21 et 21/22.

Démarches simplifiées de report

Afin de simplifier les démarches de report, si vous avez un billet pour une représentation entre le mardi 8 et le vendredi 11, vous pourrez présenter ce même billet pour assister à la représentation la semaine suivante à condition que cela soit le même jour de la semaine.

  • Par exemple, un billet pour mercredi 9/12 sera automatiquement valable mercredi 16/12.
    Si ce report automatique ne vous convient pas, nous vous invitons à contacter la billetterie par email billetterie@mc2grenoble.fr ou téléphone (04 76 00 79 00 du mardi au vendredi de 13h à 17h) en nous indiquant la date de report choisie entre le 15 et le 18/12.
  • Pour les spectateurs ayant un billet pour une représentation samedi 12 décembre, nous vous invitons à contacter la billetterie par email billetterie@mc2grenoble.fr ou téléphone (04 76 00 79 00 du mardi au vendredi de 13h à 17h) en nous indiquant la date de report choisie entre le vendredi 15 et le 18/12.

Remboursements

Si les dates de report ne vous convenaient pas, vous pourrez bénéficier d’un remboursement par virement SEPA ou faire un don d’une partie ou de la totalité de votre avoir. Ces fonds contribueront à soutenir les compagnies et les professionnels du spectacle.
– Pour un remboursement : dans ce cas, vous devez impérativement nous envoyer votre RIB à billetterie@mc2grenoble.fr avant le 15/12/20
– pour un don : Contactez la billetterie par email ou par téléphone pour nous communiquer le montant de votre don avant le 15/12/20.